1.1. Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona dla Państwa źródłem obowiązków. Polityka prywatności („Polityka Prywatności”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Administratora.
1.2. Administratorem danych osobowych jest:
- dalej każda z osobna zwana „Administratorem”.
1.3. Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) zwanego dalej „RODO”, a także ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem; zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
2.1. Każdorazowo cel, zakres oraz odbiorcy danych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez Państwa w ramach witryny internetowej „RESTAURACJA-MUNJA.PL” („Serwis”), oraz w związku z relacjami nawiązywanymi z Administratorem.
2.2. Możliwe cele zbierania Państwa danych osobowych przez Administratora oraz okres ich przetwarzania zostały wskazane poniżej:
Proces (cel) przetwarzania | Podstawa prawna i okres przetwarzania danych | Prawnie uzasadniony interes (jeśli występuje) |
|---|---|---|
Realizacja przychodzących zgłoszeń, w tym: rezerwacja stolików, udzielanie informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej dotyczących działalności restauracji | Art. 6 ust 1 lit. a), Art. 6 ust 1 lit. b) Art. 6 ust. 1lit. f) RODO
| Realizacja zgłoszenia i marketing bezpośredni |
Prowadzenie działań marketingowych | Art. 6 ust 1 lit. a) lub Art. 6 ust. 1 lit. b) lub art. 6 ust. 1lit. f) RODO. Dane przetwarzać będziemy a) do czasu wycofania przez Panią/Pana zgody na ich przetwarzanie, jeżeli opiera się ono na Pani/Pana zgodzie, lub b) do czasu podejmowania działań związanych z zawarciem umowy, c) w zakresie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora - do dnia wniesienia sprzeciwu; | Kontakt telefoniczny/ mailowy w sprawie usług oferowanych przez Administratora. |
Zawarcie i wykonanie umowy | Art. 6 ust 1 lit. b) lub Art. 6 ust. 1 lit. c) lub art. 6 ust. 1lit. f) RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO Dane przetwarzać będziemy a) w zakresie działań zmierzających do zawarcia umowy - przez okres niezbędny do podjęcia takich działań; b) w zakresie realizacji umowy - przez okres niezbędny do realizacji umowy; c) w zakresie wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze - przez okres niezbędny do wypełniania tych obowiązków przez Administratora; d) w zakresie badania satysfakcji klientów – do czasu wygaśnięcia dowolnego celu przetwarzania, któremu towarzyszy prowadzenia badań satysfakcji klienta; e) w zakresie marketingu bezpośredniego - do czasu wniesienia sprzeciwu | badanie satysfakcji klientów i określenie jakości obsługi i produktu oraz marketing bezpośredni produktów i usług |
Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1lit. f) RODO
| dochodzenie lub obrona przed roszczeniami |
Prowadzenie rekrutacji | Art. 6 ust 1 lit. a) lub Art. 6 ust 1 lit. b) lub Art. 6 ust. 1 lit. c) lub art. 6 ust. 1lit. f) RODO | dochodzenie lub obrona przed roszczeniami |
Prowadzenie profili w ramach mediów społecznościowych – przetwarzanie danych udostępnionych przez użytkownika portalu w ramach tego portalu zw. z aktywności i obserwowaniem profilu | Art. 6 ust. 1lit. f) RODO | - promowanie marki, produktów i usług, budowanie i utrzymanie społeczności związanej ze Spółką oraz w celu komunikacji |
2.3. Możliwi odbiorcy Państwa danych osobowych.
Administratorzy nie sprzedają, nie przekazują i nie użyczają zgromadzonych do przetwarzania danych osobowych innym osobom lub instytucjom, niż upoważnieni pracownicy lub współpracownicy Administratora, chyba, że:
dzieje się to, gdyż jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy;
2.4. Z uwagi na to, że Administrator korzysta z usług zewnętrznych dostawców narzędzi i usług, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zapewniamy, że w takim przypadku przekazywanie danych odbywać się będzie w oparciu o odpowiednią podstawę prawną, pozwalającą na przekazanie danych osobowych do państwa trzeciego.
3.1. Kategorie przetwarzanych danych osobowy zależą od rodzaju relacji nawiązanej z Administratorem oraz zakresu świadczonych usług. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane : imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres zamieszkania i korespondencji (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy), informacje o rachunku bankowym, wizerunek, PESEL. W wypadku usługobiorców lub klientów nie będących konsumentami Administrator może przetwarzać dodatkowo nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) usługobiorcy lub klienta.
3.2. Zazwyczaj źródłem danych osobowych przetwarzanych przez Administratora są Państwo, czyli sama osoba, której dane dotyczą. Administrator nie nabywa baz sprzedażowych od innych podmiotów.
W przypadku, gdy korzystają Państwo z formularzy udostępnianych przez serwis internetowy, otrzymujemy dane w takim zakresie, w jakim określa to formularz. Celem wykorzystania przez nas tych danych jest udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, przedstawianie oferty marketingowej w formie elektronicznej lub w drodze kontaktu elektronicznego.
3.3. Podawane nam dane osobowe przekazywane są dobrowolnie, jednak w określonych sytuacjach ich podanie może wymogiem ustawowym lub umownym, a w konsekwencji ich niepodanie uniemożliwi odpowiednio realizację przepisu prawa lub nawiązanie i prawidłową realizację umowy.
4.1. Wchodząc na stronę internetową Serwisu, zostałeś poproszony o akceptację wykorzystania plików Cookies. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Serwisu (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz Serwis).
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
**Cookies niezbędne:**
Te pliki cookie są niezbędne do działania strony internetowej i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zazwyczaj są one ustawiane tylko w odpowiedzi na działania użytkownika, takie jak żądania usług, ustawianie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała przed tymi plikami cookie, ale wtedy niektóre części witryny mogą nie działać poprawnie. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych.
**Niezbędne pliki cookies używane przez Serwis:**
- Czas trwania: 1 rok
- Opis: CookieYes ustawia ten plik cookie w celu zapamiętania preferencji zgody użytkowników, aby ich preferencje były respektowane podczas kolejnych wizyt na tej witrynie. Nie zbiera on ani nie przechowuje żadnych danych osobowych osób odwiedzających witrynę.
- Czas trwania: 6 miesięcy
- Opis: Usługa Google Recaptcha ustawia ten plik cookie w celu identyfikacji botów, aby chronić stronę przed atakami złośliwego spamu.
- Czas trwania: sesja
- Opis: WooCommerce ustawia ten plik cookie, aby zarejestrować, czy w koszyku WooCommerce znajdują się jakieś artykuły.
- Czas trwania: 2 dni
- Opis: WooCommerce ustawia ten plik cookie, aby utworzyć unikalny kod dla każdego klienta, dzięki czemu wie, gdzie znaleźć dane koszyka w bazie danych dla każdego z nich.
- Czas trwania: sesja
- Opis: WooCommerce ustawia ten plik cookie, aby określić, kiedy zawartość koszyka/dane ulegają zmianie.
**Cookies analityczne:**
Te pliki cookie pozwalają nam śledzić wizyty i źródła ruchu, co pozwala na pomiar i poprawę wydajności naszej witryny. Pomagają one określić, które strony są najbardziej i najmniej popularne oraz jak użytkownicy poruszają się po stronie. Wszystkie informacje zbierane przez te pliki cookie są agregowane i anonimowe. Jeśli użytkownik nie zezwoli na stosowanie tych plików cookie, nie będziemy w stanie śledzić, kiedy odwiedził naszą stronę internetową.
**Analityczne pliki cookies używane przez Serwis:**
- Czas trwania: 1 rok 1 miesiąc 4 dni
- Opis: Yandex ustawia ten plik cookie w celu identyfikacji użytkowników i zbierania informacji o tym, w jaki sposób odwiedzający korzystają z witryny. Te informacje są wykorzystywane do wewnętrznej analizy i optymalizacji strony.
- Czas trwania: 3 miesiące
- Opis: Google Tag Manager ustawia ten plik cookie w celu sprawdzania efektywności reklam na witrynach korzystających z ich usług.
- Czas trwania: 1 rok 1 miesiąc 4 dni
- Opis: Google Analytics ustawia ten plik cookie w celu zbierania danych dotyczących odwiedzających, sesji i kampanii oraz śledzenia korzystania z witryny w celu przygotowania raportów analitycznych. Plik cookie przechowuje informacje w sposób anonimowy i przydziela użytkownikom losowo wygenerowany numer w celu identyfikacji odwiedzających.
- Czas trwania: 1 rok 1 miesiąc 4 dni
- Opis: Google Analytics ustawia ten plik cookie w celu przechowywania i zliczania wyświetleń stron.
- Czas trwania: 1 rok
- Opis: Yandex ustawia ten plik cookie w celu identyfikacji użytkowników witryny.
- Czas trwania: 1 rok
- Opis: Yandex ustawia ten plik cookie w celu przechowywania daty pierwszej sesji użytkownika na stronie.
- Czas trwania: 1 dzień
- Opis: Google Analytics ustawia ten plik cookie w celu przechowywania informacji o sposobie korzystania z witryny przez odwiedzających oraz tworzenia raportu analitycznego dotyczącego wydajności witryny. Niektóre z gromadzonych danych dotyczą liczby odwiedzających, ich źródła oraz stron odwiedzanych przez nich w sposób anonimowy.
- Czas trwania: 1 minuta
- Opis: Google Analytics ustawia ten plik cookie w celu śledzenia zachowań użytkowników.
- Czas trwania: 3 miesiące
- Opis: Facebook ustawia ten plik cookie w celu wyświetlania reklam na platformie Facebooka lub innych platformach cyfrowych obsługiwanych przez reklamy Facebooka po odwiedzeniu witryny.
- Czas trw
ania: sesja
- Opis: Yandex ustawia ten plik cookie w celu przechowywania identyfikatora sesji.
- Czas trwania: 20 godzin
- Opis: Yandex ustawia ten plik cookie w celu określenia, czy odwiedzający witrynę korzystają z blokerów reklam.
- Czas trwania: 1 rok 1 miesiąc 4 dni
- Opis: Yandex ustawia ten plik cookie w celu zbierania anonimowych informacji na temat przeglądania użytkowników, pochodzenia wizyt i innych danych statystycznych.
**Cookies funkcjonalne:**
Te pliki cookie pozwalają na większą funkcjonalność i personalizację strony internetowej. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi zostały dodane do naszej strony internetowej. Jeśli użytkownik nie zezwoli na stosowanie tych plików cookie, niektóre lub wszystkie te usługi mogą nie działać poprawnie.
**Funkcjonalne pliki cookies używane przez Serwis:**
Brak
**Cookies marketingowe:**
Te pliki cookie mogą być ustawiane przez naszych partnerów reklamowych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Mogą być one wykorzystywane przez te firmy do tworzenia profilu zainteresowań użytkownika i wyświetlania odpowiednich reklam na innych stronach. Nie przechowują one bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i sprzętu internetowego. Jeśli użytkownik nie zezwoli na stosowanie tych plików cookie, doświadczy mniej ukierunkowanych reklam.
**Marketingowe pliki cookies używane przez Serwis:**
- Czas trwania: 1 rok 1 miesiąc 4 dni
- Opis: Ten plik cookie jest ustawiany przez OpenX w celu rejestrowania zanonimizowanych danych użytkownika, takich jak adres IP, lokalizacja geograficzna, odwiedzane strony internetowe, kliknięte reklamy itp., w celu wyświetlania odpowiednich reklam.
- Czas trwania: 1 dzień
- Opis: Ten plik cookie jest ustawiany przez dostawcę WebVisor i używany w celach marketingowych.
Zapisywane na komputerze użytkownika pliki cookies (ciasteczka) mogą być wykorzystywane są w niżej wymienionych celach.
4.2. Pliki cookie zapisywane są na Państwa urządzeniu na podstawie zgody. Zgoda taka może zostać wyrażona podczas pierwszych odwiedzin na stronie Serwisu. Swoją zgodę mogą Państwo cofnąć lub zmodyfikować w każdym czasie. Dodatkowo każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Serwisu. Poniżej znajdują się odnośniki do przykładowych, oficjalnych stron internetowych producentów najczęściej używanych przeglądarek internetowych, na których znajduje się informacja o czynnościach potrzebnych do zmiany ustawień danej przeglądarki w wyżej opisanym zakresie:
Informacje na temat zarządzania plikami cookie można znaleźć ponadto na stronie All About Cookies (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/).
4.3. Administrator przetwarza również zanonimizowane dane eksploatacyjne związane z korzystaniem Serwisu (adres IP, domena) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Serwisem. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących osoby odwiedzające stronę Serwis. Dane te nie są ujawniane osobom trzecim.
4.4. W ramach Serwisu korzystamy ponadto z następujących narzędzi:
Google AdWords | Korzystamy z narzędzi Google AdWords, dzięki czemu możemy prezentować naszą ofertę w obrębie wyszukiwarki Google oraz na witrynach, które są częścią sieci reklamowej Google. Użytkownikowi wpisującemu określone hasła w wyszukiwarce wyświetlana może zostać nasza reklama skorelowana z wpisanym hasłem. W ramach Google AdWords analizujemy skuteczność reklam publikowanych na stronach Google, co pozwala lepiej dopasować nam ofertę do oczekiwań Użytkowników. Po kliknięciu na baner ogłoszenia publikowanego przez Google na komputerze Użytkownika zapisywane są pliki cookies w ramach AdWords. Pozyskiwane są jedynie informacje statystyczne służące identyfikacji banera reklamowego. |
Facebook Analytics | Dodatkowo korzystamy z narzędzi analityki Facebook, które umożliwiają nam śledzenie działań Użytkowników na naszej stronie internetowej. Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć zachowania Użytkowników i dostosować naszą ofertę oraz reklamy do ich potrzeb. Facebook Analytics może wykorzystywać pliki cookies do gromadzenia danych. |
Yandex Metrica | Korzystamy także z narzędzi analityki Yandex Metrica, które pomagają nam analizować ruch na naszej stronie internetowej. Dzięki Yandex Metrica możemy monitorować działania Użytkowników, np. śledzić, jak nawigują po naszej witrynie i jakie strony odwiedzają. To narzędzie może również używać plików cookies w celu gromadzenia danych i generowania statystyk. |
5.1. Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, uzyskania informacji o ich przetwarzaniu oraz ich poprawiania.
5.2. Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze danych Administratora, a zwłaszcza prawo do: żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych.
5.3. Każdej osobie, której dane osobowe przetwarza Administrator przysługuje prawo żądania czasowego lub stałego wstrzymania/ograniczenia ich przetwarzania lub ich usunięcia.
5.4. W sytuacji, gdy Administrator przetwarza Państwa dane osobowe na podstawie zgody, mają Państwo prawo wycofać taką zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie takiej zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
5.5. Każdy z Państwa może otrzymać dane osobowe przetwarzane przez Administratora ustrukturyzowanym powszechnie używanym formacie. Na Państwa żądanie prześlemy takie dane bezpośrednio innemu administratorowi danych.
5.6. W przypadku, gdy Administrator zamierza przetwarzać lub przetwarza Państwa dane w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług Administratora lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, osoba której dane dotyczą uprawniona jest także do (1) wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jej danych ze względu na jej szczególną sytuację lub do (2) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych.
5.7. W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie niniejszej Polityki Prywatności.
5.8. Mają także Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.
Państwa dane osobowe nie będą podlegały profilowaniu oraz zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.
7.1. Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator namawia by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną.
7.2. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
7.3. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 01.02.2024.
Reservation